مركز المساعدة والبلاغات والدعم
نحن هنا لمساعدتك! تعرّف على خطوات الإبلاغ عن التجاوزات، تقديم الطعون، وضبط خصوصية حسابك بسهولة.
1كيفية الإبلاغ عن محتوى أو تعليق مخالف
إذا صادفت أي منشور أو تعليق ينتهك ميثاق المجتمع، يمكنك الإبلاغ عنه فوراً باتباع الخطوات التالية:
اضغط على زر الخيارات
انقر على أيقونة النقاط الثلاث (•••) في الزاوية العلوية للمنشور أو التعليق.
اختر "إبلاغ" وحدد السبب
اختر تصنيف المخالفة (تنمر، محتوى غير لائق، غش، إعلانات مزعجة).
مراجعة فورية من المشرفين
يصل البلاغ مباشرة لطابور الإشراف ليتم اتخاذ الإجراء المناسب وإخفاء المحتوى.
2دليل تقديم الطعون والاستئناف (Appeals Guide)
إذا تم فرض عقوبة كتم (Mute) أو حظر على حسابك وتعتقد أن ذلك تم عن طريق الخطأ:
1. يمكنك التواصل عبر البريد الرسمي للإشراف: moderation@learnplus.dz
2. أرفق في رسالتك: اسم المستخدم (Username)، سبب الالتماس، وتعهدك بالالتزام بميثاق المجتمع.
3. يقوم فريق المراجعة بإعادة فحص المنشور أو التعليق، وفي حال ثبوت عدم تعمد الإساءة، يتم رفع العقوبة فوراً وتصحيح سجل السمعة.
3دليل ولي الأمر لحماية حساب الأبناء
نوفر لأولياء الأمور أدوات سهلة للتحكم في الحضور الرقمي لأبنائهم:
4الأسئلة الشائعة (FAQ)
كيف أوثق حسابي كأستاذ معتمد؟
تواصل مع الإدارة عبر قسم توثيق الأساتذة مع إرفاق بطاقة الأستاذ المهنية أو شهادة العمل. بعد التحقق، يتم تفعيل شارة التوثيق الزرقاء وفتح إمكانية إنشاء الصفحات التعليمية.
كيف يتم نشر المنشورات في الأفواج والمجموعات؟
عند كتابة منشور، يمكنك اختيار الجمهور المستهدف وفوجك الصفي. تظهر منشورات الأفواج بوضوح في الخلاصة العامة مع اسم الفوج وشعار المادة.
ماذا تعني درجات السمعة والنقاط (XP)؟
تكافئ المنصة الطلاب المتفاعلين بإيجابية الذين يحلون التمارين ويساعدون زملاءهم بنقاط XP وأوسمة تشجيعية، مما يمنحهم مكانة مميزة في لوحة صدارة الفوج.